Cảm ơn bạn đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ Phần mềm Quản lý Khách sạn Fotel. Dịch vụ được cung cấp bởi Công ty TNHH Đầu tư Vivu Việt Nam
Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đang đồng ý với các điều khoản chính sách của Fotel nhằm mục đích mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng cũng như bảo vệ quyền lợi của chính Khách hàng.
1.Điều khoản sử dụng
Áp dụng cho Dịch vụ phần mềm quản lý Khách sạn Fotel, phiên bản chính thức chạy trên máy chủ của Fotel dưới tên miền chính thức fotel.vn. Khi sử dụng Website này và bất kỳ dịch vụ nào tại đây có nghĩa là Bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân theo bản Điều khoản sử dụng này. Fotel có thể thay đổi, điều chỉnh Điều khoản sử dụng này, Bạn có thể xem những thông tin mới cập nhật vào bất cứ lúc nào tại fotel.vn.
Nếu Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Bạn chấp nhận và đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới được cập nhật. Bất cứ sự vi phạm nào của Bạn đối với các điều khoản và điều kiện này đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc kết thúc tài khoản, Dịch vụ hoặc những hoạt động được phép khác theo Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ của Fotel.
2. Sử dụng hợp pháp
Bạn phải nhận thức và chấp nhận rằng Bạn có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ vào công việc kinh doanh dịch vụ phù hợp với pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tục Việt Nam.
3. Thương hiệu
Fotel là sản phẩm phần mềm được bảo vệ bởi các văn bản pháp luật về sở hữu trí tuệ, quyền tác giả và các văn bản pháp luật khác của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
4. Bảo mật thông tin
Bạn phải có trách nhiệm lưu giữ thông tin tài khoản truy cập vào FOTEL để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Bạn và Fotel. Fotel không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản của Bạn do sự bất cẩn của Bạn.
Fotel khuyến cáo Bạn đổi mật khẩu sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng. Ngoài ra, Fotel cam kết giữ kín mọi thông tin của Bạn khi sử dụng các Dịch vụ trên Website của Fotel và không tiết lộ cho bên thứ ba. Fotel chỉ thay đổi thông tin của Bạn trên Website khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu của Bạn.
5. Cập nhật
Fotel được thường xuyên cập nhật các phiên bản mới. Nếu bạn sở hữu quyền sử dụng Fotel, trong thời gian hiệu lực của Bản HĐ quyền sử dụng, bạn được cập nhật các phiên bản mới của Fotel.
6. Trách nhiệm
Về lý thuyết, Phần mềm Fotel không bảo đảm rằng Website hoặc Dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, có thể sử dụng, không bị gián đoạn, không có lỗi trong quá trình sử dụng, do các tác động khách quan hoặc chủ quan. Tuy nhiên Fotel và các nhân viên của Fotel cam kết cố gắng trong mọi điều kiện và khả năng có thể để đảm bảo Website và Dịch vụ luôn được sẵn sàng.
Bạn cần lưu ý rằng Website này và Dịch vụ là dựa trên những dịch vụ đường truyền Internet và có thể bị gián đoạn, bị bên ngoài tấn công và xảy ra chậm trễ. Trong những trường hợp như vậy, đối với những điều khoản này, FOTEL cam kết nỗ lực khắc phục sự gián đoạn và đưa ra sự điều chỉnh, sửa chữa và thay thế trong khả năng có thể để phục hồi hệ thống. Không trong bất kỳ trường hợp nào bạn được yêu cầu bồi thường các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp gặp phải bao gồm và không giới hạn: mất mát dữ liệu, sự sẵn sàng của hệ thống, cơ hội, tiền, tinh thần, phát sinh từ việc sử dụng hoặc chưa thể sử dụng. Không trong bất cứ trường hợp nào, trách nhiệm bồi thường vượt quá số tiền bạn trả để được sử dụng Fotel. Điều khoản này luôn có hiệu lực khi bạn đồng ý sử dụng Fotel.
7. Thông tin liên hệ
Fotel khuyến khích Bạn liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ khách hàng Fotel qua hotline: 0944 1946 39 từ 8 giờ 30 sáng đến 22 giờ mỗi ngày khi có nhu cầu hỗ trợ.Bạn có thể dùng công cụ ở mục Hỗ trợ trực tuyến để gửi các yêu cầu cụ thể trong trường hợp các kênh liên hệ qua tổng đài hoặc điện thoại không khả dụng.
Fotel khuyến cáo Bạn chỉ gửi thông tin Tài khoản nhằm mục đích hỗ trợ, triển khai vào email info@fotel.vn. Fotel sẽ không chịu bất kì trách nhiệm nào khi bạn gửi email vào không đúng địa chỉ email mà Fotel cung cấp.